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PROMOÇÃO CADA VEZ MAIS

FOX NA CLARO

DÚVIDAS / PERGUNTAS FREQUENTES

O que é a Promoção “CADA VEZ MAIS FOX NA CLARO”?

O “CADA VEZ MAIS FOX NA CLARO” é uma promoção na qual você concorre a prêmios incríveis! Veja as formas de participaçãono regulamento da Promoção. Serão distribuídos:

  • Prêmio 1: 1 prêmio de R$ 15.350,00 líquido de impostos, cuja sugestão de uso será uma viagem para a cidade de Tampa, nas Bahamas, com direito a 1 acompanhante, para participar do cruzeiro “The Walking Dead Walker Stalker Cruise 2019”.
  • Prêmio 2: 1 prêmio de R$ 10.730,00 (dez mil, setecentos e trinta reais), cuja sugestão de uso será uma viagem para Santiago – Chile, com direito a 1 (um) acompanhante.
  • Prêmio 3: 60 prêmios de R$ 50,00 em Recargas para Celulares Pré-Pagos Claro.
Quem pode participar da promoção?
Poderão participar da Promoção clientes, pessoas físicas e jurídicas, residentes e domiciliados em todo o Território Nacional, usuários do Serviço Móvel Pessoal da Operadora Claro (“Operadora”), inscritos nos planos pós-pago, pré-pago e controle que participarem da promoção.
Qual é o período da promoção?
A Promoção “CADA VEZ MAIS FOX NA CLARO” terá início em 03 de dezembro de 2018 e término em 25 de junho de 2019 e será realizada em todo o território nacional.
Qual é o período de participação de cada prêmio da promoção?
Prêmio
Período de Participação
Data do Sorteio
1. R$ 15.350,00
(Série 1)
03.12.2018 a 22.01.2019
23.01.2019
2. R$ 10.730,00
(Série 2)
23.01.2019 a 25.06.2019
26.06.2019


Prêmio 3 . Recargas de R$ 50,00
Período de Participação
Data do Sorteio
Séries
03/12 a 04/12/2018
05/12/2018
11 a 12
05/12 a
11/12/2018
12/12/2018
13 a 14
12/12 a
18/12/2018
19/12/2018
15 a 16
19/12 a
25/12/2018
26/12/2018
17 a 18
26/12/2018 a 01/01/2019
02/01/2019
19 a 20
02/01 a 08/01/2019
09/01/2019
21 a 22
09/01 a 15/01/2019
16/01/2019
23 a 24
16/01 a 22/01/2019
23/01/2019
25 a 26
23/01 a 29/01/2019
30/01/2019
27 a 28
30/01 a 05/02/2019
06/02/2019
29 a 30
06/02 a 12/02/2019
13/02/2019
31 a 32
13/02 a 19/02/2019
20/02/2019
33 a 34
20/02 a 26/02/2019
27/02/2019
35 a 36
27/02 a 05/03/2019
06/03/2019
37 a 38
06/03 a 12/03/2019
13/03/2019
39 a 40
13/03 a 19/03/2019
20/03/2019
41 a 42
20/03 a 26/03/2019
27/03/2019
43 a 44
27/03 a 02/04/2019
03/04/2019
45 a 46
03/04 a 09/04/2019
10/04/2019
47 a 48
10/04 a 16/04/2019
17/04/2019
49 a 50
17/04 a 23/04/2019
24/04/2019
51 a 52
24/04 a 30/04/2019
01/05/2019
53 a 54
01/05 a 07/05/2019
08/05/2019
55 a 56
08/05 a 14/05/2019
15/05/2019
57 a 58
15/05 a 21/05/2019
22/05/2019
59 a 60
22/05 a 28/05/2019
29/05/2019
61 a 62
29/05 a 04/06/2019
05/06/2019
63 a 64
05/06 a 11/06/2019
12/06/2019
65 a 66
12/06 a 18/06/2019
19/06/2019
67 a 68
19/06 a 25/06/2019
26/06/2019
69 a 70


Como eu faço para participar?
Para participar da presente Promoção basta que os Clientes da Claro adquiram durante o período da promoção, um dos seguintes produtos promocionados:
  • FOX FANS: acessando o site https://fox.movix.com, sendo o valor da assinatura de R$ 4,99 por semana, já incluso os tributos. Com o conteúdo de 01 mensagem MMS com textos e imagens sobre o assunto escolhido, durante 7 dias.
  • FOX SPORTS GOL: acessando o site https://gol.foxsportsla.com, sendo o valor da assinatura de R$ 4,99, já incluso os tributos, por semana. Com o conteúdo de 01 mensagem MMS com link de acesso para o usuário assistir ao gol do seu time preferido.
  • NATGEO DESAFIO: acessando o site https://natgeo.movix.com, sendo o valor da assinatura de R$ 4,99 por semana, já incluso os tributos. Com o conteúdo de 01 mensagem MMS com textos e imagens sobre o assunto escolhido, durante 7 dias.
E o que acontece se, no momento da assinatura ou da renovação, se eu não tiver créditos suficientes?
O usuário não receberá seus números da sorte para o próximo sorteio.
Eu participo da promoção “CADA VEZ MAIS FOX NA CLARO” através de quais canais?
Apenas via celular smartphone, fazendo as assinaturas dos serviços Claro já citadas anteriormente.
Quais prêmios posso ganhar?
Serão distribuídos dois prêmios semanais e dois super prêmios durante a promoção, conforme a assinatura que você fizer, bem como de acordo com o período da efetivação da assinatura, veja detalhes no regulamento da Promoção:
  • Para quem assinar NATGEO DESAFIO: concorrerão aos prêmios de R$ 50,00 cuja sugestão é uma Recarga para Celulares Pré-Pagos Claro;
  • Para quem assinar FOX FANS: concorrerão ao prêmio de R$ 15.350,00 líquido de impostos, cuja sugestão de uso será uma viagem para a cidade de Tampa, nas Bahamas, com direito a 1 acompanhante, para participar do cruzeiro “The Walking Dead Walker Stalker Cruise 2019”, e a R$ 50,00, cuja sugestão é uma recarga para Celulares Pré-Pagos Claro;
  • Para quem assinar FOX SPORTS GOL: concorrerão ao prêmio de R$ 10.730,00 (dez mil, setecentos e trinta reais), cuja sugestão de uso será uma viagem para Santiago – Chile, com direito a 1 (um) acompanhante, e a R$ 50,00, cuja sugestão é uma recarga para Celulares Pré-Pagos;
Existe um limite para participação
O máximo de assinaturas dos produtos promocionados, efetivamente tarifadas, permitidas por usuário (por MSISDN), a cada período mensal, é de 50% (cinquenta por cento) de um salário-mínimo vigente.
Como posso saber com quantos e quais Números da Sorte estou concorrendo no próximo sorteio?
O cliente pode conferir seus números da sorte no site https://www.foxnaclaro.com.br na opção do menu “Números da Sorte ", inserindo o número do seu celular com DDD. Em seguida, receberá a lista com os números da sorte que está participando da promoção.
Como posso saber se sou um dos ganhadores? Receberei algum contato?
Sim, a empresa promotora Adablios Comunicação entrará em contato com os ganhadores via ligação telefônica.
Quando os prêmios serão entregues?
Assim que confirmados e aprovados os dados dos ganhadores.
Fui premiado, como vou receber meu prêmio?
Caso o usuário seja premiado, o valor correspondente da premiação será depositado na conta corrente do respectivo ganhador, caso não opte pela sugestão de prêmio.
Fui premiado mas não tenho uma conta bancária, como faço?
Caso o usuário seja premiado mas não possua uma conta bancária em seu nome, deverá providenciar a abertura de uma conta corrente para ter o valor correspondente da premiação depositado na conta bancária.
Fui premiado, porém o celular está no nome de outra pessoa. Como faço para receber o prêmio?
Para efeitos dessa Promoção, serão considerados contemplados os titulares das linhas contempladas, constantes no banco de dados cadastrais da Operadora Claro, no momento da aquisição do produto.
Quais são os descontos tributários que deverão ser considerados sob o valor do prêmio?
Nenhum valor será descontado do prêmio, sendo que o valor indicado nas peças publicitárias é líquido de impostos.
Caso o ganhador não consiga receber diretamente o prêmio como deve proceder?
Na impossibilidade do Participante Contemplado receber diretamente o seu prêmio será admitida sua representação na forma abaixo: I. Mediante a apresentação de procuração por instrumento público, lavrada no cartório competente, com indicação expressa dos poderes para tal e do representante nomeado; II. Mediante a apresentação de procuração por instrumento particular, obrigatoriamente com reconhecimento de firma do outorgante, e a indicação expressa dos poderes para tal e do representante nomeado.
Se o cliente que ganhou falecer, o que acontece com o prêmio?
Na eventualidade do Participante Contemplado vir a falecer, o prêmio será entregue ao respectivo espólio, na pessoa do seu inventariante, que deverá comprovar tal condição.
Sou menor de idade e ganhei o prêmio, o que faço?
Na eventualidade do Participante Contemplado ser menor, o seu responsável legal deverá receber o prêmio da promoção em nome do menor e, para tanto, deverá comprovar tal condição mediante a apresentação de documentos hábeis.
Quais documentos e informações eu preciso apresentar?
O Participante Contemplado terá que apresentar cópia legível do CPF, carteira de identidade, válidos, comprovante de residência atualizado (expedido, no máximo, há 180 dias da apresentação), informe sua renda, profissão e telefone, tudo conforme determina a Circular SUSEP n° 445/2012 e, ainda, assine um termo de recebimento e quitação do valor do prêmio.
Posso receber o prêmio de quais formas?
O valor referente ao prêmio sorteado será depositado na conta corrente do ganhador.
Fui sorteado, posso ser desclassificado? Como?
Os números de telefones móveis, utilizados pelo(s) Contemplado(s), apurados por meio do sorteio, cujo cadastro do titular contiver informações insuficientes para a sua identificação e localização (ao menos nome e RG e/ou CPF e/ou CNPJ e o endereço completo e atualizado), ou para o qual seja identificado comportamento fraudador, poderão ser desclassificados desta promoção, caso o contemplado não consiga sua regularização no prazo de 5 (cinco) dias, contado da comunicação da Promotora.
Não lembro quais eram meus Números da Sorte. O que eu faço?
O cliente pode conferir seus números da sorte no site https://www.foxnaclaro.com.br na opção do menu “Números da Sorte ", inserindo o número do seu celular com DDD. Em seguida, receberá a lista com os números da sorte que está participando da promoção.
É necessário assinar algum contrato para participar da promoção?
Assinar contrato não, apenas assinar qualquer serviço que participa desta Promoção.
É Necessário o pagamento de algum valor para o recebimento do prêmio?
Não é necessário.
O valor do prêmio é livre de impostos?
O valor de premiação é livre de impostos, os quais serão recolhidos pela entidade responsável na forma da legislação vigente.
Como serão os torpedos que receberei ao participar da promoção?
Serão torpedos referentes ao serviço que o usuário assinar com os dados da Série e do Número da Sorte.
Estes torpedos precisam da confirmação do cliente?
Não, o débito da assinatura semanal será automático.
Como eu posso cancelar o recebimento dos torpedos da promoção “CADA VEZ MAIS FOX NA CLARO”?
Para cancelar sua participação, você deverá cancelar também a assinatura de um dos produtos participantes, enviando um Torpedo SMS, GRATUITO, para o número correspondente ao serviço assinado, com a palavra SAIR, terá sua assinatura automaticamente cancelada.
Produto
Número para Envio SMS com palavra SAIR
FOX FANS
6310
FOX SPORTS GOL
2021
NATGEO DESAFIO
6310
Caso eu queira voltar a participar da promoção e ganhar mais Números da Sorte, o que devo fazer?
Basta o usuário assinar novamente qualquer um dos serviços participantes dessa promoção e receberá seus Números da Sorte.
Ao escolher sair da promoção perco os Números da Sorte que já tinha?
Não perde os números, uma vez que tenha recebido o Número da Sorte lhe é garantida a participação no sorteio conforme previsto do regulamento da promoção.
Como consigo obter ajuda e/ou mais informações sobre a promoção?
No próprio site da promoção: www.FoxnaClaro.com.br
Onde consulto o regulamento da promoção?
O regulamento estará disponível no site da promoção www.FoxnaClaro.com.br e acesse a opção Regulamento do menu.
Caso eu não consiga solucionar minhas dúvidas qual canal de atendimento?
Envie um e-mail para [email protected] e em até 48 horas será respondido.

A única forma de concorrer aos prêmios* é possuindo uma linha celular da Claro e assinando os conteúdos promocionados da FOX.

*Período de participação na promoção: 03.12.2018 a 25.06.2019. Veja os períodos específicos de participação de cada prêmio no regulamento da promoção. Títulos de Capitalização da modalidade incentivo emitido pela ICATU CAPITALIZAÇÃO S.A., CNPJ/MF nº 74.267.170/0001-73, Processos SUSEP nº 15414.900010/2018-90. Prêmios nos valores totais de R$ 15.350,00 (com sugestão de uso: uma viagem para a cidade de Tampa- Bahamas para participar do cruzeiro “The Walking Dead Walker Stalker Cruise 2019”), R$ 10.730,00 (com sugestão de uso: uma viagem para a cidade de Santiago – Chile e um par de ingressos para a final da Copa Libertadores da América 2019) e R$50,00 (com sugestão de uso: recarga para celular), líquidos de IR. Consulte o Regulamento no site www.foxnaclaro.com.br. Ouvidoria Icatu 0800 286 0047. Imagens meramente ilustrativas.